Omvärldsspaning från oss på Rely IT. I en värld där den tekniska utvecklingen går i en rasande fart ställs allt högre krav på företag att intressera och tillgodose dagens alltmer otåliga och krävande konsumenter.
En produkt som vi just nu upplever att det finns ett extremt stort intresse för är digitala, anpassningsbara bokningssystem. En funktion som blir allt viktigare för företag som erbjuder produkter och tjänster av olika slag.
Med ett digitalt bokningssystem ökar företag sin tillgänglighet då kunden ges möjlighet att genomföra sina bokningar på en tid som passar dem själva bäst. Genom att erbjuda kunden olika val och alternativ kan en bredare kundbas attraheras och kunden kan skräddarsy sin bokning utifrån just sina behov.
Dessutom minskar arbetsbelastningen för företagets personal genom att kunderna själva genomför sina bokningar. Risken för missförstånd och felaktiga bokningar minskar samtidigt som möjligheten till merförsäljning ökar.
Utöver detta kan företaget genom att analysera den data som systemet samlar in om kundernas preferenser, betalningsmönster och bokningsbeteende med mera identifiera mönster och trender. Dessa insikter kan sedan användas för att på ett affärsdrivet sätt utveckla sina tjänster och produkter.
Olika verksamheter har väldigt olika behov för sina bokningssystem, det är därför ett måste att ett sådant system är skal- och anpassningsbart för att passa den enskilda verksamheten.
Viktiga aspekter att ta hänsyn till med digitala bokningssystem är olika säkerhetsaspekter inklusive GDPR och betallösningar för att skydda kundernas integritet och säkerhet uppfylls samt följer rådande lagar.
Vi på Rely IT har lång erfarenhet av att skapa och skräddarsy bokningssystem anpassade för olika verksamheter. Ingen utmaning är för stor eller för liten. Vi har såklart också stenkoll på GDPR, säker inloggning, betalningslösningar med mera.