Utmaning
Region Stockholm (SL) stod inför en ny upphandling av bärbar biljettutrustning (BBU) efter att det tidigare avtalet löpt ut. Den befintliga lösningen bestod av två separata enheter för biljettvalidering, en för betalkort och en för SL-kort. I detta såg man en möjlighet att införa en modern, användarvänlig, lättarbetad och certifierad enhet som förenklar hanteringen och förbättrar upplevelsen. Utöver hårdvara behövde SL någon som kunde utveckla en betalapplikation enligt PCI och integrera den med befintligt biljettsystem. Rely IT vann denna upphandling och löste deras utmaning.
Lösning
- Hårdvara som är lätt, användarvänlig och som är PCI certifierad för att hantera kortuppgifter.
- En betalapplikation som är PCI SSF certifierad.
- Nyckelhantering i enlighet med PCI PIN.
- En lösning som är listad på PAN NORDIC´s lista 1.
- Ett MDM system för uppföljning av enheter och klienthantering.
- Supportfunktion som inkluderar hårdvaruutbyten, reparation eller ärenden kring betalapplikationen.
Resultat
Region Stockholm och trafikutövarna går från två enheter till en, vilket i sin tur leder till snabbare valideringar samt nöjdare kunder och trafikutövare. Rely IT utvecklade en betalapplikation som uppfyller PCI-kraven samt är nära integrerad med Regionens egna system. Den nya hand-enheten validerar de olika typerna av kort och biljetter snabbare än tidigare och användarupplevelsen är förbättrad.
Citat från Nils-Erik Silfverin:
” Vi är glada över att Rely IT kunde komma fram med en bra hårdvaru- och valideringslösning som integrerar väl med vårt eget utvecklade biljett- och betalsystem. Lösningen används för alla trafikslag – buss, pendelfartyg och spårtrafik och erbjuder snabb validering och service till våra resenärer.”
Citat från trafikutövare:
”Så glad över de nya enheterna vilket lyft!”
”Våra BBU fungerar fint, och vi är otroligt nöjda med de.”
”Arbetsdagen blev enklare med dessa nya enheter.”
Vill du höra mer eller diskutera ett annat spännande projekt? Hör av dig till oss!
Kontakta oss